# Reflekt Features养老顾问备注建议202602011 ✅

| 功能名称 | 适用范围 | 备注 |
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| **日常陪伴** | 人工智能语音提供拟人化的信息推送、协助服务与事项提醒，依据警报开展每日健康打卡 | 需提醒使用者，设备并非真人陪伴。语音过于拟人化可能会引发使用者的恐慌 |
| **日常助手** | 语音唤醒式助手，可为使用者解答问题 | 限定可咨询的信息范围，如天气状况、购物清单、活动日程、亲友名录等，减少“无法解答”类回复的出现 |
| **健康预警** | 借助可穿戴设备采集的数据，向家人预警潜在健康风险，预警阈值由家人设定 | 若家人未作出回应，设备可能需承担相应责任。建议以温和的语气向老年人发送替代方案，例如“请联系你的亲友或主治医生” |
| **健康趋势** | 通过可穿戴设备的数据，监测各项指标相对基线的持续异常波动，以此排查潜在健康问题 | 这或许是最重要的功能，可对重大健康风险进行预判。家人可将相关数据发送给医护人员，为诊疗提供参考 |
| **简易设置** | 扫描二维码即可完成无线网络连接 | 设置步骤需控制在3步以内，需配备随时可接通的技术支持，同时提供YouTube视频教程 |
| **老人档案** | 供家人录入老年人的个人喜好、睡眠规律、用餐及服药时间、社交偏好等信息 | 鼓励老年人参与档案的建立，有助于提升其使用积极性、接受度以及对任务的依从性 |
| **紧急呼叫** | 家人可针对警报或其他担忧，即刻与老年人取得联系，所有通话记录均会留存 | 呼叫对象仅限本设备，不包含老年人的手机。若呼叫无应答，家人可选择拨打急救电话 |
| **安全设置** | 家人需与老年人的医护人员沟通后，设定健康预警的数据阈值 | 该环节需要家人与医护人员协作完成，需强调双方协作沟通的重要性，且此操作需在设备安装前完成 |
| **风险仪表盘** | 供家人跟进已接收的警报，记录应对措施，同时标记问题的处理状态为已解决或需升级处理 | 建议定期汇总分析数据并生成趋势报告，例如：过去一个月共发出12次警报，其中3次为家庭警报、6次为健康警报、3次为紧急警报 |
| **关怀提醒** | 为老年人及家人提供日程规划工具，并推送相关提醒 | 鼓励老年人确认提醒事项的完成情况，存在家人过度干预的风险，可设置不同管理权限以减轻这种感受 |
| **健康数据** | 向家人展示特定时间段内的关键健康数据 | 该功能与健康趋势功能可能存在内容重叠，建议缩小两者的关注重点或区分数据统计的时间范围 |
| **聊天界面** | 展示与人工智能的对话内容，可将语音提问转换为文字回复，配备隐私保护界面 | 功能逻辑可能易造成混淆，语音对话内容能否在此界面呈现？与家人的聊天记录是否可整合至该界面？ |
| **提醒弹窗** | 依据预设参数弹出提醒消息，同时提供回应选项 | 若使用者未作出回应，弹窗提醒应升级至哪一级别并通知家人？老年人是否有权屏蔽弹窗？ |
| **语音提醒** | 通过人工智能语音，提醒老年人启动或完成相关任务 | 同上，老年人的自主设置十分关键，可平衡功能的依从性与使用体验，避免造成困扰 |
| **紧急求救** | 老年人可通过语音指令或按下可穿戴设备的按键，即刻向家人发出求救信号 | 若未收到家人回应，需为老年人提供其他应急方案 |
| **家人时间轴** | 将设备的所有运行记录整合至同一文档，便于核实各时间节点的回应情况 | 该功能的实现需要配套支持团队，需明确团队的具体构成、服务地点以及对接方式 |
| **智能通知** | 该系统支持向家人设备推送通知，同时具备通知重发及逐级上报给其他联系人的功能 | 若通知未得到回应，应向老年人反馈并给出建议，例如“暂未联系到家人，我们会持续尝试，请联系急救中心或邻居求助” |
| **离线模式** | 无线网络中断时，部分核心功能仍可正常运行 | 若老年人在离线状态下按下求救按键，设备将在恢复联网后通知家人。此情况存在极高风险，老年人可能无法长时间等待，建议增加提醒，引导老年人联系其他应急联系人 |
| **隐私授权** | 需签署符合当地隐私法规的知情同意文件 | 必须获得老年人的授权同意，法院判定老年人无民事行为能力或已被监护的情况除外 |
| **数据安全** | 配备数据加密保护机制 | |