本文档基于以下最新客户反馈文件整合而成，是设计所有 HTML 页面的全局参考：
- 《首页改版建议稿 v2.2》raw/ui_design_guide/Reflekt_Home_Redesign_v2.2.html
- 《Family App State Playbook v1.1》raw/ui_design_guide/Family App State Playbook v1_1.pdf
- 《Reminder System Design & Dev Spec v1.1》raw/ui_design_guide/Reflekt_Reminder_System_Design_Dev_Spec_v1.1.html
- 《Luma US Onboarding Design Guide》raw/ui_design_guide/Luma_US_Onboarding_Design_Guide.pdf
- 状态机 raw/ui_design_guide/状态机.txt
- 《颜色选择参考 v1.0》raw/颜色选择参考_Reflekt_Guangzhou_Screen_Guide_CN.docx
说明：Luma 老人端的设计要求参考 docs/03_design/03_04_luma_app_pages.md。本文件仅包含家属端/儿女端相关内容。两端共享的设计系统（色彩、字体、六状态颜色体系、设计原则）在本文档中保留，供两端参考。
一、用户画像与使用场景
1.1 目标用户
| 维度 | 描述 |
|---|
| 主要用户 | 子女/亲属（美国市场），30-55岁 |
| 使用场景 | 通勤时、午休时、晚间放松时，碎片化时间，30秒以内 |
| 情感需求 | 减少焦虑、获得安心。不需要更多数据，而是需要被"解读"后的结论 |
| 核心痛点 | 担心父母独自在家发生意外。对"监控"敏感，反对将父母"物化"为数据来源 |
| 设计定位 | 不做监控台，不做医院UI，不做提醒工具，做"家庭安心系统 + 老人尊严感 + 及时行动" |
1.2 美国文化设计准则（US Market）
| 核心价值 | 设计对策 |
|---|
| 独立（Independence） | 语气是"平等的助手"，不是"居高临下的看护者"；Luma 是来"帮忙"的，不是来"管理"的 |
| 隐私（Privacy） | 绝不展示功能大全或医疗十字；定位为"陪伴者"；禁止任何类似监控的暗示 |
| 赋能（Empowerment） | 老人是系统的主人；家属只是协作方；系统遇到情况会透明告知（先确认→等待→通知） |
| 家庭纽带（Family Connection） | 让 Luma 成为家庭连接媒介；首启流程中尽早引入"家人欢迎消息"，建立情感纽带 |
1.3 用户自检四问（设计完成后必查）
- 这个设计感觉像监视吗？ → 答案必须是"否"
- 这个设计感觉像医疗产品吗？ → 答案必须是"否"
- 这个设计还能更简单吗？ → 答案必须是"是"
- 我的父母会对此感到舒适吗？ → 答案必须是"是"
二、设备适配要求
2.1 屏幕尺寸
| 平台 | 设计分辨率 | 说明 |
|---|
| iOS | 390×844 pt | iPhone 12/13/14/15系列 |
| Android | 360×800 dp | 主流Android设备 |
2.2 安全区域
- 避开刘海屏/灵动岛，确保内容在 Safe Area 内
- iPhone X+ 底部预留 34pt Home Indicator 安全区
- 触摸目标最小 44×44pt，符合iOS人机界面指南
2.3 设备能力
| 能力 | 说明 |
|---|
| 网络 | 支持WiFi和蜂窝网络，支持弱网环境降级 |
| 推送 | 支持本地推送+远程推送（ALERT/HELP 持续推送直到确认） |
| 音频 | 支持语音消息播放、实时通话 |
| 相机 | 支持扫描设备二维码 |
| 通讯录 | 支持发起系统电话 |
| 生物识别 | 支持Face ID/Touch ID快捷登录 |
三、设计原则与价值观
3.1 家属端五项设计原则（v2.2核心）
| 序号 | 原则 |
|---|
| 01 | 首页只做一件事：帮用户快速理解当前状态，给出下一步 |
| 02 | 状态/事件/操作入口必须分层，不能混在同一层级 |
| 03 | 家属端优先"判断 + 行动"，老人端优先"陪伴 + 引导" |
| 04 | 文案克制、清楚、有边界，避免空泛安抚和营销式表达 |
| 05 | 以MVP可落地为前提，不引入不必要的复杂模块 |
核心准则："首页先把职责做对，比做满更重要。"
3.2 首页信息层级结构（v2.2强制规范）
| 层级 | 内容 | 作用 | 备注 |
|---|
| 01 | Safe right now / Needs attention / Emergency response active | 首页先给结论，只有一个主判断 | 状态文案随实际状态动态切换 |
| 02 | 一句话解释 + 最后更新时间 | 把结论说清楚，避免空泛安抚 | 时间用人性化表达：just now / a little while ago |
| 03 | 1个主CTA（动态切换）+ 最多1-2个次动作 | 告诉用户下一步 | 紧急状态CTA变为"Call Now" |
| 04 | Recent update — 最高优先级1条 | 承接近况，点击进Messages | v2.1校正：不做列表，只展示1条，禁止滚动 |
3.3 禁止词汇（在所有界面均不得出现）
| 禁止词汇 | 原因 |
|---|
| medication / health / monitoring / detected / sensor / alert / status / system / calm / pleasant | 医疗感、设备感、冷漠 |
| "Everything looks great" / "All is well" / "Everything looks fine" | 空泛安抚，无实际价值 |
| "已检测到跌倒" / "ALERT" / "FALL DETECTED" | 硬机器词，制造恐慌 |
| "取消警报" / "标记为误报" | 分散用户注意力 |
| Missed / Not confirmed / Overdue（提醒类） | 制造焦虑，提醒≠危险 |
3.4 文案替换对照（v2.2强制规范）
| 当前表达（需替换） | 建议替换为 |
|---|
| Everything looks fine / All Good / Everything looks great | Safe right now |
| Lily has been quiet today. No alerts. Just a peaceful morning at home. | No urgent concerns detected. Activity appears normal. |
| Recent Messages（同质流水账列表） | Recent update — 最高优先级1条，标注状态（Action needed / In progress / Resolved） |
| Call / Text / Voice / Video 四个按钮同时平铺 | 1个主动作（随状态动态切换），其余收为次级 |
四、色彩系统
4.1 基础色板
| 色彩类别 | Hex Code | 用途说明 |
|---|
| 主色：暖灰色 | #F5F5F3 | App背景、卡片底色，营造柔软无压力的画布 |
| 辅色：软米色 | #EAE6E1 | 次要背景、分割线，增加层次感和温暖感 |
| 点缀色：静谧绿 | #A3B3A1 | 表示"正常"、"一切都好"状态 |
| 点缀色：大地色 | #D4C6B3 | 用于次要信息、图标，保持自然感 |
| 文字主色 | #5A5A5A | 用于所有主要文本，避免纯黑高对比度刺激 |
| 警报色：琥珀 | #F2AD5C | 仅用于"注意"级别状态，比红色柔和 |
| 紧急色：深红 | #8B3A3A | 仅用于"紧急"级别状态，避免大面积闪烁 |
| 禁用色 | #007AFF | 医疗蓝，禁止 — 会让产品像医疗器械 |
| 禁用色 | #FF3B30 | 亮红色，禁止 — 引发强烈恐慌 |
4.2 六状态颜色体系（两端共享）
| 状态 | 英文名 | 主色 Hex | 背景色 Hex | 用途 |
|---|
| 平静 | CALM | #4A8A5A（柔绿） | #EDF4F2 | 安全确认、徽标、轻背景 |
| 提醒 | REMINDER | #8A7040（暖棕） | #FBF4E6 | 提醒CTA、事件点 |
| 家人 | FAMILY | #3D6A9A（连接蓝） | #EEF2FA | 消息入口、蓝色标签 |
| 关注 | ALERT | #9A5040（陶土红） | #FAF0EE | 标签、时间线提示 |
| 求助 | HELP | #8A3030（求助深红） | #FAF0F0 | 唯一CTA、紧急标签 |
| 离线 | OFFLINE | #5A6060（离线灰） | #F0F0EE | 问题状态、标签 |
4.3 Token变量对照表（前端直接建变量）
| 变量名 | Hex | 中文说明 | 建议用途 |
|---|
| color-bg-cloud | #F4F6F6 | 云雾白 | 全局背景/大面积留白 |
| color-bg-mist | #E8EFEF | 薄雾灰 | 次级背景/轻分隔 |
| color-text-primary | #141E1E | 深夜黑 | 主标题/关键文本 |
| color-text-secondary | #5A7070 | 石板灰 | 说明文案/次级信息 |
| color-brand-teal | #3D9A94 | Reflekt青绿 | 品牌点缀/主CTA/激活态 |
| state-calm | #4A8A5A | 平静绿 | CALM徽标/轻背景/安全确认 |
| state-reminder | #8A7040 | 提醒棕 | REMINDER CTA/事件点 |
| state-family | #3D6A9A | 连接蓝 | FAMILY消息入口/蓝色标签 |
| state-alert | #9A5040 | 关注陶土红 | ALERT标签/时间线提示 |
| state-help | #8A3030 | 求助深红 | HELP唯一CTA/紧急标签 |
| state-offline | #5A6060 | 离线灰 | OFFLINE标签/问题状态 |
4.4 动态主题应用
| 元素 | 绿色(CALM) | 黄色(REMINDER) | 红色(ALERT/HELP) |
|---|
| 底部导航选中态 | #4A8A5A | #8A7040 | #8A3030 |
| 顶部状态栏 | 白色 | 浅黄 tint | 浅红 tint |
| 主按钮 | 绿色渐变 | 琥珀渐变 | 深红渐变 |
| 首页状态指示 | 绿色对勾 | 棕色提示图标 | 红色警报图标 |
| 卡片边框 | 无/绿细线 | 黄色细线 | 红色粗线 |
五、字体规范
5.1 字体家族
| 字体属性 | 规范 | 解释 |
|---|
| 西文字体 | Source Sans 3 或人文主义无衬线体 | 笔画有轻微粗细变化，更自然温暖，不像Helvetica那样冰冷 |
| 中文字体 | 苹方-常规体(PingFang SC)、思源黑体-常规体 | 与西文风格匹配，确保易读性 |
| 字重 | 常规体(Regular)/中等(Medium) | 禁止使用细体(Light/Thin)或特黑体(Black/Heavy) |
5.2 字号Token
| Token | 用途 | iOS (pt) | Android (sp) |
|---|
| C-H1 | 家属端状态标题 | 20-22 | 20-22 |
| C-Body | 家属端正文 | 16-17 | 16-17 |
| Meta | 时间/脚注 | 13-14 | 13-14 |
5.3 可访问性要求
- 正文字号 >= 14pt
- 关键信息对比度符合 WCAG AA 标准
- 老年人视距可读性测试（真机走查）
- 开启系统字体缩放（Dynamic Type / Font Scale）时页面保持不截断
六、间距与圆角
| 元素 | 数值 | 说明 |
|---|
| 页面左右边距 | 16pt | 标准内容区域边距 |
| 卡片内边距 | 16pt | 卡片内容与边缘的距离 |
| 卡片圆角 | 12-14pt | 卡片整体圆角（Family App 用 14pt） |
| 按钮圆角 | 8pt | 按钮圆角 |
| 列表项间距 | 8pt | 垂直列表项之间的间距 |
| 卡片间距 | 12pt | 卡片之间的垂直间距 |
七、状态系统
7.1 六状态定义
状态机流转：CALM → REMINDER → ALERT/HELP → RESOLVED → CALM；OFFLINE（独立状态）
| 状态ID | 状态名 | 优先级 | 状态说明 |
|---|
| 01 | CALM（平静） | 默认 | 无任何待处理事项，设备在线，数据新鲜 |
| 02 | REMINDER（提醒） | 2 | 有待触发的提醒事项（Luma正在执行中） |
| 03 | FAMILY（家人连接） | 3 | 有来自老人的消息、通话或Sunday Story |
| 04 | ALERT（关注） | 4 | 系统检测到异常，Luma正在向老人确认中 |
| 05 | HELP（求助） | 5 | 老人主动求助，或ALERT确认后升级 |
| 06 | OFFLINE（离线） | 6 | 设备断网、连接中断或数据超时未更新 |
7.2 状态优先级
HELP > ALERT > OFFLINE > FAMILY > REMINDER > CALM
首页只显示最高优先级状态。次优先级状态进入 Recent update（1条）或消息列表。
7.3 六状态首页完整文案（State Playbook v1.1强制规范）
状态01 · CALM（平静）
核心任务：建立每日安心感，让子女不需要频繁打开 App 确认。
| 字段 | 内容 |
|---|
| 主状态文案 | Safe right now |
| 解释文案 | No urgent concerns detected. Activity appears normal. |
| 时间戳 | Updated just now / a little while ago / earlier this morning（人性化，不用精确分钟） |
| 主CTA | Check in with Mary |
| 推送策略 | 无推送（CALM 状态不主动打扰；可每周1-2次推送"Lily had a quiet week."正面摘要） |
| 消息列表 | 可为空或只有每日摘要；禁止展示原始传感器数据 |
禁止项：
- 每天推送"今日正常"——会被当作噪音忽略，真正警报也被忽视
- 展示任何健康评分、趋势图、百分比
- 使用"Everything looks great" / "All Good" / "Everything looks fine"等空话
状态02 · REMINDER（提醒）
核心任务：让子女知道提醒发出了，不制造不必要的焦虑。提醒未确认不等于出了问题。
| 字段 | 内容 |
|---|
| 主状态文案 | Safe right now |
| 解释文案 | 11:00 reminder sent. Not yet confirmed.（陈述事实，不判断） |
| 时间戳 | Updated a little while ago |
| 主CTA | See today's reminders |
| 推送策略 | 不主动推送（提醒未确认不等同于危险） |
| 消息列表 | 可显示"Lily confirmed her morning reminder."（提醒完成后的静默记录） |
禁止项：
- "Lily hasn't confirmed her reminder"——不制造焦虑
- 把提醒未确认显示为黄色警告或"需要关注"
- 展示"Missed" / "Not confirmed" / "Overdue"等负面状态
- 老人取消/跳过某次提醒时，推送给家属
状态03 · FAMILY（家人连接）
核心任务：让子女感到"妈妈在想我"，而不是"我在监视妈妈"。
| 字段 | 内容 |
|---|
| 主状态文案 | Safe right now |
| 解释文案 | Lily left you a voice message this morning.（"left you"比"sent"更有亲情） |
| 时间戳 | Updated just now |
| 主CTA | ▶ Play Lily's message |
| 推送策略 | 有老人回复时推送（这是正向互动，值得打扰） |
禁止项：
- "Lily hasn't replied to your message"——不制造内疚
- 老人多条消息只推送第1条，不推送"N条"
- 同一个时间窗口内多次打扰（控频规则：4小时窗口内只推1条）
状态04 · ALERT（关注）
核心任务：创造感知而非制造恐慌。告知三件事：发生了什么、系统在做什么、你能做什么。
| 字段 | 内容 |
|---|
| 主状态文案 | Needs attention |
| 解释文案 | Possible fall in the living room at 2:30 PM. We're checking in with Lily now.（三件事全部说清） |
| 时间戳 | 2:30 PM（警报状态必须精确到分钟） |
| 主CTA | 📞 Call Lily directly |
| 次级动作 | Notify Family |
| 推送策略 | 立即推送，持续直到家属打开 App |
| 推送标题 | Lily may need attention（用"may"保留不确定性，不误判制造恐慌） |
禁止项：
- "Fall detected" / "ALERT" / "FALL DETECTED"——硬机器词
- "取消警报"按钮——不允许单方面取消安全流程
- 倒计时器——制造额外压力
- 单一30秒计时升级——必须多信号组合判断
状态05 · HELP（求助）
核心任务：让家属立刻知道需要行动，给出唯一清晰的下一步。不要让家属在这一刻做任何额外判断。
| 字段 | 内容 |
|---|
| 主状态文案 | Emergency response active |
| 解释文案 | Lily triggered a help request at 2:32 PM. We're calling you now.（"Lily"为主语，动作是需要帮助） |
| 时间戳 | 2:32 PM（精确到分钟，说明触发方式） |
| 主CTA | 📞 Call Lily Now（唯一主动作，颜色最深，最高优先） |
| 推送策略 | 持续推送直到家属打开 App 并确认 |
禁止项：
- "取消警报"或"标记误报"按钮——事后反馈另做
- 倒计时器
- 第二个CTA
误报反馈（事后独立流程）：
- 状态结束后出现："Was this alert helpful?" [ Yes ] [ Not really ]
- 点"Not really"后显示："Thank you. We'll learn from this to be quieter in the future."
解决后情感收尾（仅出现一次）："Glad this worked out. We'll keep watching quietly."——给家属一个"可以松一口气了"的信号，自动出现自动消失。
状态06 · OFFLINE（离线）
核心任务：诚实告知，给出绕过 Luma 直接联系老人的方法。不维持假安心。
| 类型 | 场景 | 说明 |
|---|
| OFFLINE-A | 云断开，本地可用 | Luma 本地语音和 SOS 仍可用；主 CTA 变为直接拨打 |
| OFFLINE-B | 设备整体失联 | 更高优先级通知，说明"最后已知状态" |
| 字段 | OFFLINE-A 内容 | OFFLINE-B 内容 |
|---|
| 主状态文案 | Connection lost | Connection lost |
| 解释文案 | Luma lost connection. Local help still available. | Luma is not responding. Last known: Lily was safe at 10:28 AM. |
| 时间戳 | 最后在线时间（精确） | 最后在线时间（精确） |
| 主CTA | Call Lily directly | Call Lily directly |
| 推送策略 | 立即推送 | 立即推送（措辞比OFFLINE-A更重） |
禁止项：
- 继续显示"Safe right now"——状态已过期，诚实是信任的基础
- 隐藏最后已知状态和时间
- 推送标题用"Emergency"——这是设备问题，不是老人问题
恢复后推送："Connection restored. Lily is safe."
7.4 "Safe right now"数据新鲜度规则
| 数据时效 | 显示文案 |
|---|
| 0–N 分钟（新鲜） | Safe right now + Updated just now |
| N–M 分钟（可接受） | Safe as of [时间] |
| > M 分钟（过期） | Connection lost → 触发 OFFLINE 状态 |
核心原则："Safe right now"必须是对当前时刻有效的陈述，不能是对过去某个时刻的描述。N和M的具体阈值由工程团队根据设备心跳间隔定义（建议 N=5分钟，M=15分钟）。
7.5 状态优先级冲突处理
| 场景 | 首页显示 | 次优先级处理 |
|---|
| FAMILY 消息 + REMINDER 未确认 | FAMILY（更高优先级） | REMINDER 进 Recent update |
| ALERT 触发 + FAMILY 消息存在 | ALERT（更高优先级） | FAMILY 消息静默，事后可查 |
| OFFLINE + ALERT | OFFLINE（更高优先级） | 说明"Alert was pending when connection was lost" |
| 多个低优先级状态同时存在 | 只显示最高优先级 | 其余在消息列表分组显示，不在首页堆叠 |
八、通用文案规则（Universal Rules）
首页文案规则
| 规则 | 说明 |
|---|
| ✓ 解读，不展示 | 把传感器数据翻译成人话，不罗列数值 |
| ✓ 一句话解释 | 首页解释文案不超过两句 |
| ✓ 时间戳区分 | 正常状态人性化；警报/OFFLINE 状态精确到分钟 |
| ✓ 主语是老人 | "Lily needs help"比"ALERT triggered"更温暖 |
| ✓ CTA 动态切换 | 不同状态主按钮不同，不平铺所有动作 |
| ✓ 状态一致性 | 主状态和消息列表不能互相矛盾（P0，必须修复） |
| ✗ 空泛安抚话 | "Everything looks great" / "All Good" 等禁用 |
| ✗ 医疗/监控感词汇 | medication / health / monitoring / detected 等禁用 |
推送通知规则
| 规则 | 说明 |
|---|
| ✓ 只在值得打扰时推送 | CALM 和 REMINDER 不推送；ALERT/HELP/OFFLINE 立即推送 |
| ✓ 主语是老人 | "Lily needs help now"比"Emergency Alert"更好 |
| ✓ 说明系统在做什么 | 减少家属的无力感和焦虑 |
| ✓ 正向互动才推送 | 老人发消息时推送；老人没回复不推送（不制造内疚） |
| ✗ 每天"今日正常"推送 | 会被当作噪音忽略，真正警报也被忽视 |
| ✗ 任何健康评分/趋势图/百分比 | 禁止 |
| ✗ 老人取消/跳过提醒的推送 | 不打扰家属 |
CTA 动态切换规则
| 状态 | 主CTA | 说明 |
|---|
| CALM | Check in with Mary | 非紧急，鼓励连接 |
| REMINDER | See today's reminders | 不制造焦虑 |
| FAMILY | ▶ Play Lily's message | 鼓励连接，不制造压力 |
| ALERT | 📞 Call Lily directly | 系统正在确认中，家属可主动打电话 |
| HELP | 📞 Call Lily Now | 最高优先，唯一主动作，颜色最深 |
| OFFLINE | Call Lily directly | 绕过 Luma 直接联系 |
九、导航模式
9.1 底部导航栏
3个Tab：Home、Messages、Profile。图标+文字组合，选中态颜色随预警级别动态变化。
| Tab | 功能描述 |
|---|
| Home | 未初始化时显示设备绑定和家庭档案创建引导；已初始化时显示老人最新状态、快捷操作、最新消息 |
| Messages | AI护工时间轴，展示AI护工帮助家庭成员照看老人的所有任务执行记录 |
| Profile | 家庭管理（家庭档案、紧急联系人、协作者）、消息中心、系统设置、联系客服等 |
9.2 首页快捷操作区（大图标入口）
| 状态 | 主CTA | 次级操作 |
|---|
| CALM | Check in with Mary | Text / Voice Message |
| REMINDER | See today's reminders | Text |
| FAMILY | ▶ Play message | Text |
| ALERT | 📞 Call Mary directly（最高优先） | Notify Family |
| HELP | 📞 Call Mary Now（最强行动） | — |
| OFFLINE | Call Mary directly | — |
十、Reminder提醒系统
说明：Reminder系统在Family App端体现为管理界面，在Luma端体现为执行与交互。家属通过App创建/建议提醒，Luma通过语音执行和传递。以下为Family App端的设计要求。
10.1 核心设计理念（三大原则）
| 原则 | 说明 |
|---|
| 老人是主人 | 老人自设的提醒家属看不到内容；家属建议需老人确认；老人可随时取消自己的提醒 |
| Luma 是伴侣 | 提醒通过 Luma 语音传递，不依赖 App 操作界面；语气是朋友提醒，不是系统通知 |
| 围绕生活，不围绕医疗 | 出门安全、钥匙、手机、煤气、关电器与"吃药"同等重要；"带钥匙"和"关煤气"是真正容易忘、真正出过事的事情 |
10.2 设计红线（强制规范）
| 红线 | 说明 |
|---|
| 不显示"未完成"状态给家属 | "妈妈今天没有确认她的提醒"绝对不能出现；家属只看到 Confirmed，看不到 Missed；提醒不是考勤系统 |
| 活跃提醒上限 5 条 | 超过 5 条时，Luma 建议老人考虑是否真的需要这么多；提醒越多，每条价值越低 |
| 安全提醒不可删除，只能暂停 | 老人说"今天不用提醒了"可以接受；永久删除安全提醒需要家属确认 |
10.2 提醒库（Reminder Library）
围绕老年人真实生活场景设计的 6 大类别。老人可从库中选择，也可完全自定义。
| 类别 | 说明 | 示例 |
|---|
| 🚪 出门安全 | 最高频、最重要；老人最容易忘的核心事项 | "Mary，出门的时候记得带钥匙哦。" |
| 💊 健康节奏 | 安全级提醒；可暂停不可永久删除 | "Mary，快到十一点了，你的药在厨房柜子里。" |
| 💬 家庭连接 | 温暖级提醒；增强家人情感纽带 | "今天是周日，Lily 可能在等你的电话。" |
| 🌅 生活仪式 | 日常级提醒；帮助建立生活节奏感 | "下午三点了，出去走走？" |
| 🌤 季节·天气 | 系统动态触发；根据天气自动生成 | "今天有雨，带把伞出去。" |
| ✏️ 自定义 | 两种路径：家属建议（需确认）/ 老人语音自设（私人） | 完全自定义 |
提醒语气规则：统一用 Luma 第一人称、生活化语言。不说"请记得服药"，说"Mary，快到十一点了，你的药在厨房柜子里"。
10.3 提醒 Badge 类型说明
| Badge | 含义 | 说明 |
|---|
| 自设 | 老人自己设置 | 儿女看不到内容 |
| 协作 | 儿女建议，老人确认后生效 | 协作类 |
| 安全 | 系统默认或儿女设置 | 可暂停不可永久删除 |
| 天气 | 系统动态触发 | 根据天气自动生成 |
10.4 Luma 文案自动生成规则（家属端可修改）
当家属在 App 创建自定义提醒时，Luma 自动生成语音文案，家属可修改：
| 规则 | 说明 |
|---|
| ✓ | 从内容提取动作 + 时间，生成口语化句子 |
| ✓ | 句子开头必须是老人名字 |
| ✓ | 语气用提醒，不用命令：说"记得"而非"请立刻" |
| ✓ | 背景说明影响语气软硬，不影响内容（背景说"温和"→句子更轻柔） |
| ✗ | 药品名称、剂量、医嘱术语出现在文案里 |
| ✗ | 用医嘱格式（"请服用降糖药 X 毫克"） |
背景说明字段：儿女可写"妈妈最近忘事多，要温柔地提醒"。这句话 Luma 不会说出来，但会在触发时语气更合适。这是儿女对 Luma 的授权，不是对老人的标注。
10.5 提醒类型权限
| 操作 | 老人（语音） | 家属（App） | 系统 |
|---|
| 创建自定义提醒 | ✓ 语音创建 | ✗ | ✗ |
| 家属自定义（带背景说明） | ✗ | ✓ 需老人确认 | ✗ |
| 查看私人提醒内容 | ✓ 问 Luma | ✗ | ✓ |
| 分享私人提醒给家属 | ✓ 语音操作 | ✗ | ✗ |
| 建议一条提醒 | ✗ | ✓ 需老人确认 | ✗ |
| 设置安全级提醒 | △ 只能暂停 | ✓ 可设置 | ✓ 系统默认 |
| 删除自设提醒 | ✓ 随时 | ✗ | ✗ |
| 删除安全提醒 | △ 只能今日暂停 | ✓ 需确认 | ✗ |
10.6 活跃提醒上限
每人最多 5 条活跃提醒。超过时系统拒绝创建，Luma 告知老人考虑是否真的需要这么多。提醒越多，每条价值越低。
10.7 Family App 提醒页结构
| 分区 | 内容 | 可见性 |
|---|
| 安全级 | 家属设置的安全提醒（Luma 执行） | 家属可见 |
| 协作已接受 | 家属建议并被老人接受的提醒 | 家属可见 |
| 待确认 | 家属已提交，等待老人确认的提醒 | 家属可见状态 |
| 老人私有 | 老人自设的提醒（只显示数量，不显示内容） | 内容不可见 |
状态只显示：✓ 已确认 / On / Pending / Private
禁止显示：未完成 / 漏服 / 已过期等负面状态
10.8 Family App 提醒创建流程
- 家属在 App 提醒页选择"建议一条提醒"
- 从模板库选择或完全自定义填写
- 填写内容、时间、频率，以及可选的背景说明（Luma 不向老人播放，仅供 Luma 调整语气）
- 提交后立即显示"Pending Lily's confirmation"
- Luma 在适当时间（老人主动说话后或下午 14:00–16:00 平静时段）询问老人
- 老人接受 → 提醒激活，App 显示"Accepted by Lily"；老人拒绝 → App 显示"Lily preferred not to"
10.9 Family App 端推送策略
| 事件 | 是否推送 |
|---|
| CALM状态 | 不推送 |
| 提醒已发送但未确认 | 不推送 |
| 老人听了消息有回复 | 推送（正向互动，值得打扰） |
| ALERT/HELP事件 | 立即/持续推送直到家属确认 |
| OFFLINE断连 | 关键断连可推送 |
| 老人取消/跳过某次提醒 | 不推送 |
十一、主要业务场景与注意事项
11.1 首页设计（家属端主屏幕）
目标：3秒内了解全局，获得安心
原则：一瞥即懂，无需探索（One glance, no exploration）
固定结构：
- 总体状态（Overall Status）：一句完整的话，用人性化语言描述
- 一句话解释（One-line Explanation）：对状态的补充
- 最后更新时间（Last Update Time）
- 1个主CTA（动态切换）+ 最多1-2个次动作
- Recent update：1条最高优先级事件，不做滚动列表
正确示例：
- 正常："Safe right now" · "No urgent concerns detected." · "Updated just now"
- 紧急："Needs attention" · "Possible fall detected in the living room at 2:30 PM." · "2:30 PM"（警报状态精确到分钟）
禁止元素：
- 滚动条
- 多个卡片或模块（Multiple Cards）
- 任何形式的图表或数据值
- "查看更多"或"详情"链接
- 多个CTA按钮同时平铺
- 倒计时器（任何状态下均禁止）
- 红色闪烁背景
11.2 P0逻辑修复（必须先修，再做其他）
问题：主状态显示"Safe right now"，但消息列表里同时出现SOS和跌倒记录。家属无法在3秒内判断情况。
修复要求：首页Recent update区域只展示1条最高优先级事件（不做滚动列表），点击后进入独立Messages页。主状态与Recent update必须保持逻辑一致。
11.3 警报屏幕设计
目标：创造感知，而非制造恐慌，老人的尊严永远优先
原则：清晰告知三件事——发生了什么、系统在做什么、你能做什么
固定结构：
- 发生了什么：e.g., "A possible fall was detected in the living room."
- 系统在做什么：e.g., "We are trying to reach Mary via voice check-in."
- 你能做什么：提供清晰有限的下一步操作
允许操作：Acknowledge / Notify another family member / Call Mom directly
禁止操作：Cancel Alert / Mark as False Alarm（误报反馈在事后独立流程完成）
11.4 空状态设计
| 场景 | 正确做法 | 禁止做法 |
|---|
| Day 1无设备 | 告诉家属"Luma正在认识长辈"，并给出录欢迎语的动作 | "暂无数据" |
| 消息页空状态 | "对话从这里开始" | "系统暂无内容" |
| Quiet Day | 明确告诉家属"今天平稳、无需操作、可以把手机放下" | 不展示任何信息 |
11.5 禁止UI元素
- 倒计时器（任何状态下均禁止）
- 红色闪烁背景
- "取消警报"按钮
- 任何健康数值、百分比、评分
- 多个CTA按钮同时平铺
- 滚动列表作为首页主要信息展示
11.6 交互设计规范
| 规范项 | 要求 |
|---|
| 点击反馈 | 所有可点击元素有点击态（背景色变化或轻微缩放） |
| 过渡动画 | 页面切换使用平滑过渡 (300ms ease-in-out) |
| 骨架屏 | 数据加载时显示骨架屏占位 |
| 空状态 | 列表为空时显示友好提示+引导操作 |
| 人类时间感 | "Just now" / "A little while ago" / "Earlier this morning" |
| 时间戳规则 | 非警报状态用人性化时间；警报/OFFLINE状态精确到分钟 |
十二、图标设计规范
| 风格要求 | 说明 | 设计要点 |
|---|
| 圆润 | 所有尖角处理成半径≥2px圆角 | 尖角带来攻击性，圆角更安全友好 |
| 实心 | 优先使用实心图标 | 实心更具"存在感"和"稳定性" |
| 表意具体 | 表示"睡眠"用床或月亮，而非脑电波 | 用户不需要猜测图标含义，必须一望即知 |
十三、错误处理规范
13.1 错误码
| 错误码 | 错误名称 | 严重级别 | 建议处理方式 |
|---|
| E1001 | NetworkError | 中 | 检查网络连接后重试 |
| E1002 | TimeoutError | 中 | 等待后重试 |
| E1003 | AuthError | 高 | 重新登录 |
| E1004 | PermissionError | 中 | 联系管理员 |
| E1005 | ResourceNotFound | 低 | 刷新后重试 |
| E1006 | ResourceConflict | 中 | 等待后重试或联系客服 |
| E1007 | ValidationError | 低 | 检查输入后重试 |
| E1008 | ServerError | 高 | 稍后重试或联系客服 |
| E1009 | DeviceOffline | 中 | 检查设备网络 |
| E1010 | DeviceBindError | 中 | 解绑后重新绑定 |
13.2 错误日志规范
每个错误必须记录：errorCode / errorMessage / timestamp / userId / deviceId（如适用）/ context / stackTrace（如适用）/ networkInfo
十四、页面清单
一、认证与账户模块
| 序号 | 页面名称 | 交互入口 | 界面排版描述 | 前端交互描述 | 接口交互描述 |
|---|
| 1 | 隐私协议弹窗 | App首次启动进入 | 全屏弹窗，顶部标题"Privacy Policy"，正文可滚动，底部两个等宽按钮："Disagree"（灰）和"Agree"（主色） | 强制弹出；用户必须滚动阅读到底部才能点击；点击Agree记录状态进入下一步 | POST /api/privacy/consent |
| 2 | 登录页 | 首次启动无Token时进入 | 顶部居中Logo；手机号+密码输入框（带显示/隐藏密码切换）；底部"Forgot Password?"链接+登录按钮+注册入口 | 支持生物识别快捷登录；验证失败返回具体错误码 | POST /api/auth/login |
| 3 | 注册页 | 登录页点击"Sign Up"进入 | 顶部标题"Create Account"；手机号+"Send Code"按钮；6位验证码输入；密码输入（显示强度指示器）；确认密码；创建按钮 | Send Code倒计时60秒防刷；验证码有效期5分钟；注册成功自动登录 | POST /api/auth/sendCode；POST /api/auth/register |
| 4 | 忘记密码页 | 登录页点击"Forgot Password?"进入 | 顶部返回按钮；手机号+"Send Code"；验证码；新密码（显示强度）+确认密码；"Reset Password"按钮 | 重置成功后使其他设备Token失效，跳转登录页 | POST /api/auth/sendCode；POST /api/auth/resetPassword |
二、首页模块
| 序号 | 页面名称 | 状态 | 首页文案 | 主CTA | 备注 |
|---|
| 5 | 首页-CALM | 平静 | Safe right now · No urgent concerns detected. · Updated just now | Check in with Mary | 不推送 |
| 5 | 首页-REMINDER | 提醒 | Safe right now · 11:00 reminder sent. Not yet confirmed. | See today's reminders | 不推送；提醒≠危险 |
| 5 | 首页-FAMILY | 家人 | Safe right now · Lily left you a voice message this morning. | ▶ Play Lily's message | 收到老人消息时推送 |
| 5 | 首页-ALERT | 关注 | Needs attention · Possible fall in the living room at 2:30 PM. We're checking in with Lily now. | 📞 Call Lily directly | 立即推送；精确时间 |
| 5 | 首页-HELP | 求助 | Emergency response active · Lily triggered a help request at 2:32 PM. | 📞 Call Lily Now | 持续推送直到确认；唯一CTA |
| 5 | 首页-OFFLINE | 离线 | Connection lost · Luma lost connection at 10:28 AM. Last known status: Safe. | 📞 Call Lily directly | 显示最后状态+时间 |
首页架构要求：
- 顶部区域：老人姓名+头像（圆形）+预警状态指示条（根据当前预警级别显示对应颜色状态条）
- 主内容区：状态概览卡片（根据预警级别显示不同颜色主题+人性化关怀文案）
- 快捷操作区：大图标（随状态动态切换主CTA）
- Recent update区域：仅展示1条最高优先级事件，禁止滚动列表
- 底部导航栏：Home、Messages、Profile（选中态颜色随预警级别动态变化）
- 动态主题：整个页面的主题色随预警级别自动切换
三、设备管理模块
| 序号 | 页面名称 | 交互入口 | 界面排版描述 | 前端交互描述 | 接口交互描述 |
|---|
| 6 | 设备详情页 | 首页点击设备卡片进入 | 顶部返回按钮+设备名称；设备图片区域；卡片显示Device ID（可复制）、设备类型、在线状态、最后在线时间；底部"Contact Support to Unbind"按钮 | 点击Device ID可复制；点击Contact Support跳转客服页并自动填充设备ID和家庭ID | GET /api/device/list；GET /api/device/:id/detail |
| 7 | 设备绑定/配网引导页 | 首页点击"Add Device"进入 | 全屏步骤引导：Step 1/5扫描→Step 2/5 BLE连接→Step 3/5 WiFi配置→Step 4/5设备设置→Step 5/5 SOS测试 | 每步配有图示、说明文字和操作按钮；每步失败显示具体错误码和解决建议 | POST /api/device/bind；GET /api/device/bind/status |
四、家庭留言模块
| 序号 | 页面名称 | 交互入口 | 界面排版描述 | 前端交互描述 | 接口交互描述 |
|---|
| 8 | 创建文字留言页 | 首页点击"文字留言"大图标进入 | 顶部标题+返回按钮+发送按钮；接收人显示区；多行文本输入框（支持Emoji）；定时发送开关+时间选择器；底部快捷短语按钮 | 输入文字后可点击发送；点击快捷短语自动填充；发送成功后Toast提示并返回首页 | POST /api/reminder/text |
| 9 | 创建语音留言页 | 首页点击"语音留言"大图标进入 | 顶部标题+返回按钮+发送按钮；接收人显示区；大圆形录音按钮+计时器；录音波形可视化；录音完成可播放预览 | 长按录音按钮开始录音，松开结束；录音完成可播放预览；点击发送上传语音 | POST /api/reminder/voice |
五、家庭消息模块
| 序号 | 页面名称 | 交互入口 | 界面排版描述 | 前端交互描述 | 接口交互描述 |
|---|
| 10 | 消息列表页 | 底部导航进入 | 顶部标题"Messages"+筛选按钮；消息卡片列表（按时间倒序）；每条显示类型图标+内容预览+时间+状态标签 | 支持按类型（语音/文字/系统）/时间筛选；点击进入详情 | GET /api/messages/list |
| 11 | 消息详情页 | 点击消息卡片进入 | 顶部返回按钮+消息类型标签；消息内容展示（文字/语音波形/图片）；底部回复输入区或操作按钮 | 语音消息可播放；可发起通话；可标记已处理 | GET /api/messages/:id |
| 12 | 通话页面 | 消息页点击通话按钮进入 | 全屏通话界面；顶部显示通话对象头像+姓名；通话计时器；底部静音/扬声器/挂断按钮 | 支持免提；支持后台通话；来电可接听/拒接/静音 | POST /api/call/initiate |
六、个人中心模块
| 序号 | 页面名称 | 交互入口 | 界面排版描述 | 前端交互描述 | 接口交互描述 |
|---|
| 13 | 个人中心页 | 底部导航进入 | 顶部用户头像+姓名；家庭信息卡片；功能列表（邀请成员/紧急联系人/设备管理/隐私设置等） | 功能列表支持跳转；头像可更换 | GET /api/user/profile |
| 14 | 邀请成员页 | 个人中心点击"邀请成员"进入 | 顶部说明文字；手机号输入+权限选择下拉框；"发送邀请"按钮；已发送邀请列表（Pending状态） | 权限选项：管理权限/查看处理权限 | POST /api/family/invite |
| 15 | 紧急联系人页 | 个人中心点击"紧急联系人"进入 | 紧急联系人列表（显示姓名+关系+电话号码）；添加/编辑/删除按钮；排序拖拽 | 最多支持5个紧急联系人；拖拽排序；支持系统电话直接拨打 | GET /api/emergency/contacts |
| 16 | 勿扰时间页 | 个人中心点击"勿扰时间"进入 | 勿扰开关；开始时间+结束时间选择器；重复日期多选（周一至周日） | 开启勿扰时，ALERT/HELP仍可推送 | POST /api/settings/quiet-hours |
| 17 | 推送通知设置页 | 个人中心点击"通知设置"进入 | 通知开关总开关；分类通知开关（安全提醒/日常消息/系统通知）；声音/震动开关 | 每种通知类型独立控制 | POST /api/settings/notifications |
| 18 | 隐私与数据页 | 个人中心点击"隐私与数据"进入 | 隐私政策链接；数据导出按钮；账号注销按钮 | 数据导出为JSON格式；注销需二次确认 | POST /api/privacy/export；POST /api/privacy/withdraw |
十五、执行优先级
P0（必须先完成）
- 修正 Family App 首页状态冲突——主状态、解释文案、Recent update 重新分层
- 首页 Recent update 只展示 1 条最高优先级事件，不做滚动列表
- 主状态与消息列表保持逻辑一致
- 统一两端首页文案风格，替换所有空泛安抚表达
- Reminder 提醒系统管理界面（4分区）
- 提醒创建流程
- 每日摘要生成（AI生成温暖语言）
- 系统推送频率优化（CALM 状态低频正面摘要）
十六、设计团队自查清单（提交稿前必查）
文档版本：v1.3
更新内容：整合 Home Redesign v2.2 + Family App State Playbook v1.1 + Reminder System v1.1 + US Onboarding Design Guide
核心更新：提醒系统核心设计理念（三大原则+三大红线）、六大提醒库类别、Badge类型说明、Luma文案自动生成规则、提醒权限/上限/推送策略规范化、首页信息层级4层规范、6状态完整文案、"Safe right now"数据新鲜度规则