20260317_设计会_老年人监护AI系统MVP阶段UIUX设计对齐
本次会议明确了MVP阶段老年人监护AI系统的UIUX设计原则，对齐了儿女端与老年人端的交互逻辑及视觉规范，并制定了后续待办。
一、概览
- 会议主题： 老年人监护AI系统MVP阶段UIUX设计对齐会
- 会议时间： 2026年3月17日 17:00 ~ 18:00
- 会议地点： 腾讯会议
- 参会人员：
- Elle Wu：项目发起人
- 佩宜：UI/UX设计师
二、议题
2.1 MVP阶段核心设计原则与定位
- 讨论了目标用户（英美老年人及三明治中年儿女）的特性，确立了设计基调：
- 克制设计避免恐慌：界面仅呈现结论性建议，避免堆砌医疗数据，不给用户制造恐慌。
- 建立信任而非监控：产品定位为AI护工，强调关心而非监管，尊重老年人隐私，规避摄像头监控带来的不适。
- 状态分级降焦虑：儿女端通过颜色（绿色正常、橘色需留意、红色紧急）清晰展示父母状态，缓解儿女焦虑。
- 明确了交互界面架构需包含三大模板：老年人端（Home）、儿女端及离线状态（Offline）。
- 强调信息降噪与聚焦，界面需保持安静（Calm Tech），确保老年人能一眼识别核心信息（如告警按钮）。
2.2 儿女端交互细节校准
- 首页状态展示逻辑：
- 将“Everything looks great”调整为“Everything looks normal today”，上方标题统一为“All good”，符合老年人“不出问题即正常”的心理预期。
- 首页底部保留“Call Mom/Dad”和“Send a quick check in”两个核心按钮，强化即时互动。
- 移除首页冗余信息列表，仅保留“Recent message”入口或单个最新消息。
- 告警列表固定格式：展示四行信息，标题明确事件（如“Possible fall”），并包含系统正在进行的动作（如“Trying to voice check in”）。
- 提醒列表交互优化：儿女端设置提醒时，采用勾选预设列表（如吃药、带钥匙）并支持自定义补充，最终生成“Your mom’s reminder list”页面。
2.3 老年人端交互逻辑对齐
- 语音交互话术规范：
- 常态问候语由“Everything quiet at home”调整为“I’m here if you need me”，增强陪伴感。
- 用药提醒等场景，音箱需播报“You can say ‘Done’ or ‘Remind me later’”，并记录用户反馈。
- 异常状态页面需包含语音询问（如“Would you like me to reach out to your family?”），并支持语音或按钮应答。
- 紧急呼叫流程可视化：
- 呼叫状态实时显示当前拨打对象（如“Calling Sora now”），未接通则切换至下一联系人，避免静态展示多个联系人。
- 增加求助失败提示页面，如“I’m having trouble connecting right now”或“Please call your family”。
2.4 视觉规范与合规性要求
- 字体可读性优化：要求统一放大字号并加粗，尤其是关键提示文字（如“Are you OK?”），需通过实际测试验证效果。
- 隐私与离线状态处理：
- 必须保留“Privacy Mode”选项，允许老年人关闭检测功能，尊重隐私权。
- 儿女端与老年人端均需增加“离线”或“连接异常”的状态提示，确保儿女能及时处理设备异常。
三、结论
- 确认了MVP阶段产品设计以“克制、信任、降焦虑”为核心原则，强调信息降噪和隐私保护。
- 统一了儿女端首页状态展示、核心按钮、告警列表及提醒列表的交互规范。
- 细化了老年人端语音交互话术、紧急呼叫流程及离线状态处理逻辑。
- 明确了视觉规范中字体放大加粗的要求，并确认必须增加隐私模式和离线状态提示。
四、待办
- Elle Wu
- 整理并发送儿女端、音箱端及不同状态下的英文话术文档；
- 整理一套老年人提醒事项预设列表（含自定义选项）；
- 确认儿女端个人资料页面及通知设置页面的文字表达准确性；
- 佩宜
- 调整老年人端字体大小与粗细，进行视觉测试；
- 在儿女端与老年人端增加“离线”及“连接异常”的状态页面。
- 求助失败提示：增加“I’m having trouble connecting right now”或“Please call your family”等提示页面，应对呼叫失败场景。