US-11：老人主动发起SOS呼叫 ✅

• 用户角色：老人、家属

• 目标：老人在需要帮助时，能通过最简单的方式一键呼叫家属。

• 业务流程与关键点：

• 重要点描述：

  1. 多通道触发：同时支持语音和物理按键，确保在不同身体状态下都能使用。
  2. 即时反馈：Luma需立即给出语音反馈，让老人知道求助已发出，避免因不确定而重复触发或产生焦虑。
  3. 高优先级：SOS事件与"跌倒无回应"同为最高级别红色预警，享受同等强触达待遇。