US-11：老人主动发起SOS呼叫 ✅
目标
作为独居老人，我想要在需要帮助时通过语音或按键一键呼叫家属，以便在紧急情况下快速获得家人响应。
前置条件
- 老人已成功绑定Luma智能音箱（US-05）
- 家庭已设置家庭成员和紧急联系顺序（US-07）
- Luma设备已联网并正常工作
业务时序图
触发SOS呼叫
注意事项说明
-
多通道触发（P0要求）：同时支持语音和物理按键两种触发方式，确保老人在不同身体状态下都能使用。语音可能因喉咙问题无法发出，按键作为兜底。
-
即时反馈（P0要求）：Luma需立即给出语音+视觉反馈，让老人知道求助已发出，避免因不确定而重复触发或产生焦虑。
-
高优先级：SOS事件与"跌倒无回应"同为最高级别红色预警，享受同等强触达待遇（电话+推送同时触发）。
-
设备离线兜底：如果Luma检测到网络离线，需立即播放离线提示并显示老人手机号，引导直接拨打。