US-16:老人日常与Luma互动 ✅
目标
作为独居老人,我想要通过自然语音与Luma交互,获得生活信息、情感陪伴和仪式感锚点,以便让日常生活更便捷,同时感受到科技陪伴的温暖。
前置条件
- 老人已成功绑定Luma智能音箱(US-05)
- Luma设备已联网并正常工作
业务时序图
老人主动唤醒交互
系统定时触发(仪式感时刻)
设备状态变化(透明化沟通)
分支场景
Luma屏幕UI硬规则(P0强制标准)
注意事项说明
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安全边界(P0强制):必须严格限制Luma的回复范围,对医疗诊断类问题统一返回固定免责话术:"我不是医生,建议您咨询专业医疗人员"。避免法律风险。
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仪式感设计(Independence支持):"Magic Morning"和"Weekly Check-in"是专为认知障碍老人设计的心理锚点,通过规律性、结构化的信息播报,帮助他们建立时间和空间感,减少焦虑。
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透明化沟通(Trust建立):网络状态变化时主动、温和地告知老人,是建立科技信任的关键,防止因"未知"导致的不安。
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适老化UI硬规则(P0强制标准):Luma屏幕界面必须严格执行字号、对比度、信息块数量、触摸按钮尺寸、颜色语义、字体等标准,这是保障可用性的底线。
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冷静技术原则:界面设计应安静、不主动吸引注意力。老人需要时信息在,不需要时信息不在眼前。