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US-16:老人日常与Luma互动 ✅

目标

作为独居老人,我想要通过自然语音与Luma交互,获得生活信息、情感陪伴和仪式感锚点,以便让日常生活更便捷,同时感受到科技陪伴的温暖

前置条件

  • 老人已成功绑定Luma智能音箱(US-05)
  • Luma设备已联网并正常工作

业务时序图

老人主动唤醒交互

系统定时触发(仪式感时刻)

设备状态变化(透明化沟通)

分支场景

Luma屏幕UI硬规则(P0强制标准)

注意事项说明

  1. 安全边界(P0强制):必须严格限制Luma的回复范围,对医疗诊断类问题统一返回固定免责话术:"我不是医生,建议您咨询专业医疗人员"。避免法律风险。

  2. 仪式感设计(Independence支持):"Magic Morning"和"Weekly Check-in"是专为认知障碍老人设计的心理锚点,通过规律性、结构化的信息播报,帮助他们建立时间和空间感,减少焦虑。

  3. 透明化沟通(Trust建立):网络状态变化时主动、温和地告知老人,是建立科技信任的关键,防止因"未知"导致的不安。

  4. 适老化UI硬规则(P0强制标准):Luma屏幕界面必须严格执行字号、对比度、信息块数量、触摸按钮尺寸、颜色语义、字体等标准,这是保障可用性的底线。

  5. 冷静技术原则:界面设计应安静、不主动吸引注意力。老人需要时信息在,不需要时信息不在眼前。