US-24：试点运营数据监控 ✅
目标
作为运营人员/客服/管理员，我想要在运营管理后台集中监控试点家庭的运行状况和产品效果，以便为产品迭代和商业决策提供数据支持。
前置条件
- 运营人员已登录运营管理后台
- 存在试点家庭数据
业务时序图
查看核心监控指标
深度下钻与报告
分支场景
注意事项说明
- 五大监控维度：
| 维度 | 核心指标 | 说明 |
|---|---|---|
| 可用性 | 设备综合在线率 | 在线设备数/总设备数，反映系统可用性 |
| 安全性 | 跌倒数、红色预警响应时间 | 核心安全指标 |
| 准确性 | 预警误报率 | 算法准确性的直接体现 |
| 参与度 | Luma交互频次、提醒确认率 | 用户使用活跃度 |
| 风险面 | 高风险家庭数 | 需要人工介入的家庭数 |
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面向决策：看板指标直接服务于产品迭代和商业验证，帮助管理层了解试点效果。
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下钻能力：从聚合数据必须能快速下钻到具体家庭的具体问题，支持精细化运营。
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报告输出：一键导出功能对于向投资人、合作伙伴展示试点成果至关重要。报告应包含核心指标的7/30日趋势。