US-28:家庭留言互动 ✅
目标
作为家属/监护人,我想要通过App向老人发送语音或文字留言,并通过Luma播报,以便实现远程关怀,让老人感受到家人的关心。
前置条件
- 家属已登录App(US-02)
- 老人已完成Luma设备绑定(US-05)
业务时序图
家属创建留言
Luma接收与播报
老人反馈
分支场景
注意事项说明
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多种留言形式:支持纯文字、语音、模板编辑等多种形式,满足不同家属的表达需求。
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定时播报:可设置为一次性提醒或定时播报(如每天早上8点播报天气+关怀语),让老人感受到持续的关心。
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关怀模板库:提供约25项涵盖健康、安全、生活、社交的美式预制模板,降低创建复杂度。
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执行闭环:留言→播报→确认/回复形成完整闭环,家属可在App端查看执行状态和老人回复。
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隐私保护:留言内容仅在家庭成员间流转,不上传至运营后台。