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US-29：实时语音/视频通话 ✅

目标​

作为家属/监护人，我想要通过App发起实时语音或视频通话，与老人进行面对面交流，以便更直观地了解老人当前状态，增强情感连接。

前置条件​

  • 家属已登录App（US-02）
  • 老人已完成Luma设备绑定（US-05）
  • Luma设备已联网并在线

业务时序图​

家属发起通话​

老人接听​

通话结束​

分支场景​

注意事项说明​

  1. 多入口便捷发起：在首页、预警详情页等多个关键位置提供一键呼叫入口，确保家属能最快触达老人。

  2. 语音/视频双模式：支持纯语音通话和视频通话两种模式，满足不同场景需求。视频通话可让家属看到老人当前状态和环境。

  3. Luma端接听：老人通过Luma设备接听，无需操作手机，非常适合不熟悉智能设备的老人。

  4. 通话记录保存：所有通话记录需保存并同步到App端，方便家属回顾沟通历史。

  5. 未接听处理：若老人未接听Luma，可选择再次呼叫或获取老人手机号码直接拨打。

  6. 适老化设计：Luma端接听界面应简洁大字，提供语音"接听"和"拒绝"指令，适合老人操作。