US-21：设备离线监控与风险报警 ✅

• 用户角色：家属、运营人员、后端系统

• 目标：实时监控设备在线状态，在异常离线时及时分级报警，防止系统"静默失效"。

• 业务流程与关键点：

• 重要点描述：

  1. 双重保障：既要给家属及时提醒，也要在运营侧标记高风险家庭，实现人工兜底。
  2. 明确指引：离线提醒需包含明确的故障排查建议（如检查路由器、电源）。
  3. 防止误判：需考虑设备短暂断网又恢复的情况，设置合理的延迟判断逻辑，避免频繁误报。