US-18：后台用户与设备管理 ✅

目标

作为运营人员/客服/管理员，我想要在运营管理后台查看和管理所有用户、家庭和设备，以便完成日常运营工作和问题处理。

前置条件

• 运营人员已登录运营管理后台
• 运营人员拥有相应管理权限

业务时序图

查看用户列表

查看家庭档案

查看设备列表

执行管理操作

分支场景

注意事项说明

1. 全局视图：提供系统内所有实体（用户、家庭、设备）的集中管理视图，方便运营人员快速定位和处理问题。

2. 谨慎操作（P0要求）：解绑、换绑等操作影响重大，必须有二次确认机制。所有敏感操作必须记录审计日志。

3. 权限分级：

   • 普通运营人员：只读权限
   • 客服：有限操作权限（查看、换绑）
   • 管理员：完整操作权限

4. 审计日志：所有解绑、换绑操作必须记录：操作人、操作时间、目标设备ID、原家庭ID、新家庭ID（换绑时）、操作原因。